Options et Coûts des Services
Nos services de séjour et nos visites de producteurs locaux sont conçus pour offrir une expérience immersive dans la gastronomie et la culture locale. Chaque service sera personnalisé selon les préférences et les besoins des clients.
Les prix varieront en fonction de la durée du séjour, du nombre de participants, et des activités spécifiques incluses dans le programme.
Réservations et Paiements
Pour réserver un de nos services, veuillez suivre le processus de réservation en ligne sur notre site. Un acompte de 30% est requis au moment de la réservation pour confirmer votre place.
Le solde restant doit être payé au moins 14 jours avant la date du service.
Produits Tangibles
Options de Livraison et Coûts
Vous devrez choisir une méthode de livraison lors de la validation de votre commande.
Les frais de livraison de votre commande sont non-remboursables et basés sur le poids des articles commandés ainsi que votre localisation.
Délai de Traitement des Commandes
La date de livraison de votre commande peut varier en fonction des pratiques d'expédition du transporteur, du lieu de livraison, de la méthode de livraison choisie et du nombre d'articles commandés. De plus, votre commande peut être livrée en plusieurs envois.
Adresse de Livraison et Boîtes Postales
Veuillez noter qu'il nous est impossible de modifier l'adresse de livraison une fois votre commande passée. Nous ne livrons pas aux boîtes postales.
Taxes et Frais Supplémentaires
Votre colis peut être soumis à des droits de douane et taxes. En tant que client, vous êtes responsable du paiement de ces frais, y compris la taxe sur les ventes, la taxe sur la valeur ajoutée, les droits de douane et les accises. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre bureau des douanes local avant de passer commande sur notre site, car ces frais peuvent parfois être significatifs et nous ne sommes pas en mesure de les calculer pour vous.
Si les articles que vous avez commandés sont endommagés à la livraison, vous devez nous contacter dans les 5 jours suivant la réception de votre commande.
Nous considérons les produits numériques, les abonnements et les services en ligne comme des informations ou contenus que vous pouvez télécharger depuis notre site web, accéder via un navigateur web, ou recevoir par email, conformément aux termes applicables aux services que vous avez achetés.
Les utilisateurs qui effectuent un achat recevront un email confirmant l'achat réussi et fournissant l'accès au produit ou service.
Accéder à nos produits numériques, abonnements et services en ligne signifie l'accès via un navigateur Internet. L'utilisateur accédera principalement en utilisant le nom d'utilisateur et le mot de passe qu'il a créé lors du processus d'achat. Nous ne sommes pas responsables de la qualité de votre connexion internet ou de votre incapacité à accéder au service via un navigateur web.
La nature des services que vous avez achetés et la date de votre achat peuvent influencer le moment de l'exécution des services. Les services seront considérés comme livrés avec succès dès leur exécution.
Les annulations faites jusqu'à 1 semaine avant la date prévue du service sont éligibles pour un remboursement complet de l'acompte. Les annulations faites moins de 1 semaine avant ne seront pas remboursées.
Produits Tangibles
Nous ne fournissons pas de remboursements une fois que le produit est expédié, ce que vous reconnaissez avant d'acheter un produit sur le Service. Veuillez vous assurer d'avoir bien lu la description du produit avant de faire un achat.
Étant donné que le Service propose des biens non tangibles et irrévocables, nous ne fournissons pas de remboursements après l'achat du produit, ce que vous reconnaissez avant d'acheter un produit sur le Service. Assurez-vous d'avoir bien lu la description du service avant de faire un achat.
Cependant, vous pouvez demander un remboursement pendant une période de réflexion de 14 jours après l'achat, seulement si vous n'avez pas déjà commencé à télécharger, à streamer, à vous connecter à votre compte, ou à accéder à un accès privé.
Vous pouvez arrêter votre abonnement à tout moment.
À moins que vous n'arrêtiez au moins 24 heures avant le début de votre prochaine période de facturation, vous serez facturé pour la période suivante.
Après l'arrêt de votre abonnement, vous continuerez à avoir accès au produit jusqu'à la fin de votre période de facturation.
Pour arrêter votre abonnement, rendez-vous sur la page "Compte" et suivez les instructions pour l'annulation, ou envoyez un email au support.
Si vous annulez votre abonnement, votre compte sera automatiquement fermé à la fin de votre période de facturation en cours.
Nous n'offrons pas de remboursements ou de crédits pour les périodes d'abonnement non utilisées, les achats accidentels ou toute raison ou événement similaire, sauf si la loi l'exige.
Si vous souhaitez nous contacter concernant cette politique, vous pouvez envoyer un email à contact@tradition-culinaire.fr